Política de envío

🚚 Política de Envíos

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Durante períodos de alta demanda o promociones especiales, el procesamiento puede extenderse ligeramente, pero siempre te mantendremos informado por correo electrónico.

Tiempos de entrega estimados

Trabajamos con proveedores y almacenes internacionales para poder ofrecerte los mejores precios y productos exclusivos.
Por ello, los plazos de entrega estimados son de:

  • España y Europa: entre 7 y 15 días hábiles.

  • Latinoamérica: entre 10 y 25 días hábiles, según el país y el servicio postal local.

Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestra empresa (demoras aduaneras, festivos, saturación logística, condiciones meteorológicas, etc.).

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y el número de seguimiento.
Podrás rastrear tu pedido a través del enlace proporcionado o contactándonos en gpspaindog@gmail.com si necesitas asistencia.

Costes de envío

Los costes de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra.
En ocasiones, ofrecemos envío gratuito como promoción o para pedidos que superen un importe determinado (según lo indicado en nuestra tienda).

Dirección de entrega

Por favor, revisa cuidadosamente tus datos antes de finalizar la compra.
No nos hacemos responsables de pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas.
En caso de devolución por dirección errónea, el cliente deberá asumir los costes de reenvío.

Aduanas y tasas internacionales

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a tasas o impuestos aduaneros establecidos por las autoridades locales.
Estos cargos son responsabilidad del cliente, y no están incluidos en el precio del producto ni del envío.
Nos comprometemos a ayudarte con la información necesaria si se produce algún trámite aduanero.

Retrasos y pérdidas

Si tu pedido supera los 30 días hábiles sin haber sido entregado, contáctanos para abrir una incidencia con el proveedor logístico.
Revisaremos el caso y, si procede, te ofreceremos un reenvío sin coste adicional o un reembolso completo.

Pedidos divididos

En algunos casos, tus productos pueden enviarse desde distintos almacenes o proveedores.
Esto significa que pueden llegar en paquetes separados y en fechas diferentes, aunque pertenezcan a un mismo pedido.
No te preocupes: recibirás un número de seguimiento para cada envío.

Contacto

Para cualquier duda o incidencia relacionada con tu envío, puedes contactarnos en:
📧 gpspaindog@gmail.com
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