Política de reembolso

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Dispones de 30 días naturales desde la recepción del artículo para solicitar su devolución.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También deberás presentar el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en gpspaindog@gmail.com. Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

[Inserta aquí tu dirección completa de devolución]

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío e instrucciones sobre cómo proceder. No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa.

Daños y problemas

Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o equivocado. Evaluaremos el caso y te ofreceremos una solución.

Excepciones / Artículos no retornables

No se aceptan devoluciones de:

• Productos perecederos (alimentos, flores, plantas, etc.)

• Artículos personalizados o a medida

• Productos de higiene o cuidado personal (como productos de belleza)

• Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases

• Artículos en oferta o tarjetas regalo

Cambios

La forma más rápida de conseguir el artículo deseado es devolver el actual y realizar una nueva compra una vez aprobada la devolución.

Derecho de desistimiento (Unión Europea)

Si tu pedido se envía dentro de la UE, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación.

Los costes de envío de la devolución corren a cargo del [especificar: cliente / empresa], salvo que el producto sea defectuoso o erróneo.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, dentro de un máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento (podremos retenerlo hasta recibir el artículo).

Reembolsos

Te notificaremos al recibir e inspeccionar tu devolución. Si se aprueba, realizaremos el reembolso a tu método de pago original. Ten en cuenta que las entidades bancarias pueden tardar unos días adicionales en procesar el importe.

Formulario de desistimiento (opcional)

Puedes copiar y enviar este formulario por correo electrónico a gpspaindog@gmail.com: